B 站用户 “SugarCrash_” 近日反馈，其购买 “硬件茶谈” 推出的 5070Ti 整机后，登录《三角洲行动》时遭遇机器码封禁，引发关注。

用户表示，商家宣传整机为 “全新”，但自己登录游戏时仅该设备无法登录（其他设备可正常登录、账号无封禁记录），判定是机器码被封。

联系 “硬件茶谈” 客服后，对方起初否认机器码问题，称 “主板全新发货”，并以 “账号封禁时间早于购机时间” 为由辩解；后续用户提出退货，客服要求其自行承担运费，引发用户不满。

事件发酵后，“硬件茶谈” 售后通过远程重装系统为用户解除了机器码封禁，确认封禁系《三角洲行动》误封导致。

同时，商家针对客服服务不周的问题向用户提供了补偿，并对涉事客服进行了处罚。用户后续在评论区反馈事件已解决，相关争议暂告一段落。

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